Bildirim Geçmişi
Alarm bildirimleri için gönderilen e-posta, SMS ve WhatsApp mesajlarının sonuçları Arşiv > Bildirim Geçmişi ekranında listelenir. Ekranı Editor veya AlarmManagement yetkisine sahip kullanıcılar ve SystemAdmin grubu açabilir.
Ekran son 30 günün kayıtlarını gösterir; daha eski kayıtlar otomatik silinir. Alıcı bilgileri maskelenmiş olarak gösterilir.
Filtreler
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Başlangıç tarihi | Listelenecek ilk gün. Varsayılan ve en erken seçilebilen tarih, saklama süresinin ilk günüdür (bugün dahil son 30 gün). |
| Bitiş tarihi | Listelenecek son gün. En geç bugün seçilebilir. |
| Kanal | Tüm kanallar, E-posta, SMS veya WhatsApp. Kanal değiştirildiğinde liste hemen yenilenir. |
Tarihleri değiştirdikten sonra Uygula düğmesine basın. Yanındaki yenile düğmesi listeyi aynı filtrelerle yeniden yükler. Ekran başlığındaki düğmeyle liste tam ekranda açılabilir.
Sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Oluşturulma | Gönderim kaydının oluştuğu zaman. |
| Kanal | E-posta, SMS veya WhatsApp. |
| Kullanıcı | Bildirimin gönderildiği kullanıcı. |
| Maskeli alıcı | Kısmen gizlenmiş e-posta adresi veya telefon numarası. |
| Sağlayıcı | Gönderimi yapan sağlayıcı. |
| Durum | Gönderimin son durumu (aşağıdaki tablo). |
| Segment | SMS'in kaç parçaya bölündüğü. E-posta ve WhatsApp kayıtlarında boştur. |
| Deneme | Gönderim deneme sayısı. |
| Hata kodu | Başarısız gönderimde dönen hata kodu. |
Liste sayfalıdır; sayfa başına 20, 50 veya 100 kayıt gösterilebilir.
Durumlar
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Kuyrukta | Gönderilmeyi bekliyor. |
| İşleniyor | Sağlayıcıya iletiliyor. |
| Kabul edildi | Sağlayıcı isteği kabul etti. |
| Gönderildi | Gönderildi. |
| Teslim edildi | Teslim raporu alındı. |
| Başarısız | Gönderim başarısız oldu; Hata kodu sütununa bakın. |
| Doğrulama başarısız | Alıcı bilgisi geçersiz olduğu için gönderilmedi. |
| İptal edildi | Gönderim iptal edildi. |
| Teslimat bilinmiyor | Gönderim yarıda kesildi; ulaşıp ulaşmadığı bilinmiyor. Otomatik tekrar denenmez. |
| Lisans nedeniyle askıda | Lisans gönderim hakkını kaybettiği için bekletiliyor. |
| Bilinmiyor | Durum bilgisi okunamadı. |
Sağlayıcı teslim raporu sunmuyorsa SMS kaydı Kabul edildi veya Gönderildi durumunda kalabilir.
WhatsApp kayıtları
WhatsApp kayıtlarını görmek için Kanal listesinden WhatsApp seçin. Sağlayıcı sütununda MetaCloudApi yazar.
- Kabul edildi, WhatsApp kayıtlarının son durumudur ve Meta'nın mesajı kabul ettiğini gösterir. Teslim ve okundu bilgisi SCADA'ya gelmez; bu yüzden WhatsApp kayıtları Teslim edildi durumuna geçmez.
- İzni olmayan alıcılar atlanmaz; Doğrulama başarısız durumunda kayıt olarak görünür.
- İzin, mesaj gönderilmeden önce geri çekilirse veya telefon numarası değişirse kayıt İptal edildi olur.
- Lisans nedeniyle askıda durumundaki WhatsApp kayıtları yeniden kuyruğa alınamaz; yalnız geçmişte kalır.
WhatsApp kayıtlarında Hata kodu sütunu bilinen kodları açıklamasıyla birlikte gösterir, örneğin Alıcının WhatsApp izni yok (WhatsAppConsentMissing):
| Hata kodu | Anlamı |
|---|---|
Alıcının WhatsApp izni yok (WhatsAppConsentMissing) | Kullanıcının WhatsApp izni kayıtlı değil veya geri çekilmiş. |
İzinden sonra telefon numarası değişti (WhatsAppConsentPhoneMismatch) | İzin eski numara için verilmiş; yeni numara için izin yeniden alınmalı. |
Günlük WhatsApp limiti doldu (WhatsAppDailyLimitReached) | WhatsApp Ayarları'ndaki günlük kesin limit doldu. |
Geçersiz telefon numarası (InvalidPhoneNumber) | Kullanıcının telefon numarası geçerli bir cep telefonu numarası değil. |
Sağlayıcı kullanılamıyor (ProviderUnavailable) | Mesaj kuyruktayken WhatsApp kapatıldı veya sağlayıcı değiştirildi. |
Lisans izin vermiyor (RuntimeLicenseDenied) | Mesaj gönderilmeden önce lisans WhatsApp hakkını kaybetti; kayıt Lisans nedeniyle askıda durumundadır. |
Meta:<kod> | Meta'nın döndürdüğü hata. Anlamları için bkz. WhatsApp Ayarları – Hata kodları. |
Askıdaki SMS'leri değerlendirme
SystemAdmin grubundaki kullanıcılar için listede seçim kutuları ile Seçili SMS'leri yeniden kuyruğa al ve Seçili SMS'leri iptal et düğmeleri görünür. Bu düğmeler yalnız Lisans nedeniyle askıda durumundaki SMS'ler için kullanılır; WhatsApp kayıtlarına uygulanmaz:
- Gönderilmesini veya iptal edilmesini istediğiniz askıdaki SMS'leri tek tek seçin. Tümünü seçme yoktur; en fazla 100 kayıt seçilebilir.
- İlgili düğmeye basın ve onay penceresinde seçilen SMS sayısını kontrol edin.
- Seçimde başka durumda bir kayıt veya SMS dışında bir kanalın kaydı varsa düğmeler etkin olmaz.
- Yeniden kuyruğa alma geçerli bir SMS hakkı gerektirir ve sağlayıcı ücretine tabidir. İptal, lisans süresi dolmuşken de yapılabilir.
- Seçilen SMS kayıtları değişti. Bildirim geçmişini yenileyin. mesajı alınırsa listeyi yenileyip yeniden seçin.
Lisans değişikliğinden sonra izlenecek adımlar için SMS Ayarları sayfasına bakın.
Sorun giderme
| Mesaj | Yapılacak |
|---|---|
| Bildirim servisine ulaşılamıyor. (3703) | Sistem yöneticinize başvurun. |
| Bildirim servisi veritabanı şeması güncel değil. (3706) | Sistem yöneticinize başvurun. |
| İşlem uygulanamadı. Güncel lisansı kontrol edip bildirim geçmişini yenileyin. | Lisansın SMS hakkını içerdiğini kontrol edin ve listeyi yenileyin. |